1. О политике
Политика применяется к данным, которые посетитель указывает на сайте lubimiy-otdyh.ru, а также к техническим сведениям, возникающим при работе сайта. Оператор обрабатывает данные по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются
- для заявки на проживание: имя, телефон, даты заезда и выезда, количество гостей, комментарий;
- для отзыва владельцу: имя, оценка и текст отзыва;
- технические сведения: IP-адрес, дата и время обращения, данные браузера и устройства, записи журнала веб-сервера.
Оператор не запрашивает через формы паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты и другие специальные или биометрические данные. Такие сведения не следует писать в комментарии.
3. Для чего нужны данные
- проверить свободные даты и подходящий вариант размещения;
- связаться с посетителем и согласовать стоимость, состав услуг и условия заезда;
- получить отзыв и ответить автору;
- обеспечить работу и безопасность сайта.
Данные из формы не используются для рекламной рассылки без отдельного согласия.
4. Как работает отправка формы
Сайт не сохраняет содержимое заявки в собственной базе. После заполнения полей браузер составляет сообщение и открывает выбранный посетителем WhatsApp или Telegram. До отправки сообщение можно проверить и изменить. После отправки оператор получает данные в выбранном мессенджере и обрабатывает их для ответа на обращение.
WhatsApp и Telegram являются самостоятельными сервисами и обрабатывают переданные им данные по своим правилам. Использование выбранного мессенджера может привести к передаче данных на серверы за пределами Российской Федерации. Если такой способ не подходит, заявку можно обсудить по телефону.
5. Правовые основания
Основания обработки: согласие посетителя; действия по запросу посетителя до заключения договора; заключение и исполнение договора на проживание и связанные услуги; обязанности оператора, установленные законом.
6. Что оператор делает с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать выбранному посетителем сервису связи, блокировать и удалять данные. Обработка может вестись с использованием средств автоматизации и без них.
Доступ получают только лица, которым данные нужны для обработки заявки, организации проживания, ответа на отзыв или технического обслуживания сайта. При необходимости технические данные могут обрабатываться российским провайдером хостинга.
7. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем это нужно для ответа, согласования и исполнения бронирования, разрешения возможных претензий и выполнения требований закона. После достижения цели, отзыва согласия или прекращения законных оснований данные удаляются либо обезличиваются в установленные законом сроки.
8. Защита данных
Оператор ограничивает доступ к данным, использует пароли и настройки доступа к устройствам и аккаунтам, обновляет программное обеспечение, контролирует доступ подрядчиков и принимает другие необходимые правовые, организационные и технические меры.
9. Карта, файлы cookie и внешние сервисы
На сайте нет рекламной аналитики и собственных маркетинговых файлов cookie. В блоке контактов используется встроенная карта Яндекса с отложенной загрузкой. Когда посетитель прокручивает страницу к карте, Яндекс может получить технические сведения и использовать cookie по своим правилам.
Переход по ссылкам WhatsApp, Telegram и 2ГИС также открывает внешние сайты, которые работают по собственным политикам.
10. Права посетителя
Посетитель может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие. Для этого нужно связаться с оператором по телефону +7-950-384-XX-XX или через кнопки мессенджеров на сайте. В обращении следует указать имя и данные, по которым можно найти переписку.
11. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице. Она действует с даты, указанной в начале документа.